Можно ли вернуть диван ненадлежащего качества

0
134

Если продавец отказывается решить спор мирным путем:

  • Мы составим исковое заявление;
  • Подадим заявление в суд в установленный законом срок;
  • Добьемся компенсации не только материального, но и морального ущерба;
  • Защитим Ваши интересы в судебном заседании и выиграем судебный процесс;
  • Проконтролируем своевременность исполнения магазином решения суда.

Позвоните нам и расскажите о Вашей проблеме.

Можно ли сдать диван продавцу?

Вам следует обратиться с письменным требованием (претензией) к продавцу (производителю), которое он должен будет удовлетворить в установленные законом сроки: — срок возврата денежных средств за некачественную мебель – 10 дней; — срок обмена мебели – 7 дней, данный срок может быть продлён в случае проверки качества на срок до 20 дней; — срок ремонта мебели – обращаем ваше внимание, что в этой ситуации, если сроки. ремонта не оговорены в договоре или в письменном соглашении, то лучше указать их самостоятельно в претензии, потому что иначе это минимально необходимые сроки, а данное понятие довольно размыто и определить чёткие границы такого срока затруднительно, а порой и вовсе не представляется возможным, сроки установленные письменным соглашением не могут превышать 45 дней (календарных) — срок возмещения затрат на устранение недостатков – 10 дней.

Возврат дивана. как вернуть деньги?

Ситуация № 3: «Вам продали мебель ненадлежащего качества.» Вы выбрали нужные Вам предметы интерьера и получили желаемый товар, но вот беда диван жутко скрепит, кровать просела, а спинка кресла отвалилась, что делать? Если Вы обнаружили недостаток в товаре в течение гарантийного срока или срока службы, то Вы можете обратиться со следующими требованиями: — устранить недостатки (произвести безвозмездный ремонт мебели) или произвести ремонт самостоятельно с привлечением третьих лиц и потребовать возмещения затрат — заменить мебель на аналогичную; — обменять мебель; — уменьшить цену мебели соразмерно дефекту; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и вернуть уплаченные деньги (вернуть мебель).

Юридическая социальная сеть

На успешный исход дела существенно влияют некоторые обстоятельства:

  • Предъявляйте претензии в магазин только письменно и в двух экземплярах, а также требуйте ставить отметку о вручении на каждом из них. Оставшийся у Вас на руках экземпляр станет доказательством в суде Ваших действий.

    Продавец уже не сможет заявить, что не получал претензии.

  • Требуйте письменно подтвердить отказ выполнить претензию.
  • Если у Вас на руках имеется гарантия на мебель, то оплачивать экспертизу обязан магазин, а не Вы (п. 5 ст. 18). Если результат этой экспертизы не соответствует действительности, его можно оспорить в суде.
  • При отсутствии гарантийного талона или истечении гарантийного срока, оплата экспертизы ложится на Вас (ст.

    19).

  • Чтобы вернуть вам деньги у магазина есть только 10 дней (ст.

Как покупателю отстоять свои права: задай вопрос эксперту

Вы получили бракованную мебель, как быть дальше? Как только Вы распаковали мебель и обнаружили существенные недостатки, об этом необходимо уведомить магазин. Если на Вашу устную просьбу выполнить замену или возврат магазин отвечает отказом, следует действовать в следующем порядке:

  • Направьте в магазин обращение в письменной форме (претензия), в котором укажите на недостатки мебели, а также сообщите о желании вернуть деньги обратно или заменить товар на аналогичный.
  • Если магазин отказывается выполнять Ваши требования, необходимо заказать независимую экспертизу приобретенной мебели и ее результаты прикрепить к повторной претензии.
    В новой претензии обязательно к сумме покупки нужно прибавить стоимость экспертизы.

Если после всех этих действий с Вашей стороны магазин отказывается вернуть деньги за мебель, необходимо обращаться в суд. Закон на Вашей стороне.

Как вернуть мебель продавцу и получить свои деньги?

Инфоinfo
Можно ли в таком случае рассчитывать на возврат? И на такой случай имеются основания, предусмотренные законом:
  • Покупатель может обменять мебель на аналогичную, в том числе с доплатой. Если в магазине не имеется подходящей замены, можно требовать расторжения сделки.
  • Непредоставление продавцом достоверной информации о товаре, в соответствии со ст.

10-12, является основанием невозможности использования товара, а значит, сделка может быть расторгнута.

Возврат мебели по любой из этих причин требует представления доказательств. Опытный юрист юридической компании «Сиан» поможет Вам защитить свои интересы.

Вниманиеattention
Вы купили мебель на заказ, но не получили ее в срок? Мебель может изготавливаться или поставляться в магазин под заказ. В этом случае речь идет о заключении договора на оказание услуги.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества

По желанию возможен обмен качественной мебели, когда Вас не устроила расцветка обивки, стиль отделки, габаритные размеры или иные ее характеристики. Но здесь имеется тонкость: мебельный гарнитур – это технически сложное изделие бытового назначения, поэтому включен в состав перечня не подлежащих возврату или обмену товаров.
Что это значит? Вы можете вернуть не подошедшее кресло в срок до 14 дней после покупки, но продавец не примет к возврату качественный гарнитур из нескольких кресел и дивана. Гарнитур примут к возврату при наличии дефектов. Бракованный гарнитур подлежит возврату в соответствии со ст.
18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей» Российской Федерации.

Как можно вернуть товар ненадлежащего качества

Важноimportant
В случае если в день обращения не находится товара на замену, то Вы как потребитель имеете право вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств в 3х дневный срок. Здесь стоит обратить внимание, что та же норма закона предусматривает, что обмену и возврату подлежат не все товары, в частности такое требование не применимо к мебельным гарнитурам и комплектам.

* пункт 8 Перечня товар надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 Таким образом, из данного положения следует, что приобретая мебельный гарнитур или комплект, Вы не можете вернуть его продавцу без наличия в товаре недостатка. Но если вы покупаете несколько позиций, не являющихся при этом единым комплектом, и один из элементов мебели Вам не подошёл, то вы можете реализовать закреплённое за Вами право.

Как вернуть товар ненадлежащего качества

Свернуть Екатерина Белова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Должны ли вернуть деньги, уплаченные за доставку
  • Как вернуть деньги за диван, который купил без чека?

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 9 Ответы юристов (3) Похожие вопросы

  • Должны ли вернуть деньги, уплаченные за доставку 19 Августа 2015, 21:37, вопрос №946896 1 ответ
  • Как вернуть деньги за диван, который купил без чека? 10 Февраля 2017, 18:39, вопрос №1534536 9 ответов
  • Как вернуть деньги за мебель, расцветку которой неверно указали в договоре покупки? 23 Января 2017, 22:38, вопрос №1510104 5 ответов
  • У дивана остались дефекты после исправления.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your name here
Please enter your comment!